Te decidiste: querías sitio web y correos profesionales con el nombre de tu empresa. Entraste a comprar un dominio en Punto.pe, donde la mayoría lo hace. Hasta ahí todo bien, pero el formulario te pidió algo que nunca habías escuchado: los DNS. Te quedaste en blanco, mirando el cursor, sin saber qué hacer, si averiguar sobre los famosos DNS o dejar esos campos vacíos. Si te pasó, no te preocupes, es exactamente lo que le sucede a casi todo el mundo al comprar un dominio por primera vez.
El problema no es que no tengas suficientes conocimientos técnicos. Es que nadie te explicó que dominio y hosting son dos cosas distintas, y que para que tu sitio web y correos funcionen necesitas tener los dos y conectarlos. Los DNS son justamente ese puente. En esta guía te lo explicamos de forma sencilla y sin rodeos.
¿Qué son los DNS y para qué sirven?
Los DNS (Domain Name System) son básicamente las indicaciones que le dicen a internet dónde está alojado tu sitio web. Cuando alguien escribe tu dominio web en el navegador, lo primero que hace internet es preguntar: "¿dónde está guardado este sitio?". Los DNS responden esa pregunta señalando el servidor correcto.
La analogía más simple es la de un directorio telefónico. Tu dominio sería el nombre de tu negocio en ese directorio, y los DNS serían el número de teléfono que aparece al lado. Sin ese número, nadie puede encontrarte, aunque sepa exactamente cómo te llamas.
Técnicamente, los DNS son unos textos que se ven así: dns1.hosting.pe y dns2.hosting.pe. Se llaman nameservers o servidores de nombres, y los entrega tu proveedor de hosting, no el lugar donde compraste el dominio, como muchos pensarían.
¿Por qué el dominio solo no es suficiente para tener un sitio web?
Este es el malentendido más común y tiene toda la lógica del mundo. Cuando escuchas "comprar un dominio", suena como si con eso ya tuvieras tu sitio. Pero en realidad son cosas distintas, que cumplen roles distintos.
El dominio es tu dirección online, que se ve como: sudominio.pe. También aparece en tus correos: contacto@sudominio.pe. Por otro lado, el hosting es algo así como "el local", el espacio donde guardas todo, tanto de tu sitio como de tus correos: fotos, textos, productos, diseño. Sin el local, tu dirección no lleva a ninguna parte. Es como tener impresa en una tarjeta la dirección de un local que aún no has arrendado.
Cuando compras el dominio, registras ese nombre para que nadie más lo use. Y está perfecto, es el primer paso. Pero para que ese nombre muestre algo cuando alguien lo busca, necesitas contratar un servicio de hosting, que te proporcionará el servidor donde va a vivir tu sitio web. Y aquí, lo que nos convoca: para que ambos queden conectados, necesitas ingresar los DNS del hosting en la configuración del dominio.
¿Dónde encuentro los DNS que debo ingresar en Punto.pe?
Los DNS te los entrega tu proveedor de hosting, no Punto.pe, ni ningún registrador de dominios. Cuando contratas un plan de hosting, en el correo de bienvenida, en el panel de tu cuenta o en el sitio web de tu proveedor vas a encontrar algo como esto:
dns1.hosting.pe - IP : 201.148.107.5
dns2.hosting.pe - IP : 3.139.3.185
Esos son los datos que debes copiar y pegar en la configuración de tu dominio en Punto.pe; puedes hacerlo al momento de comprar el dominio, o agregarlos después. En Hosting.pe, cuando contratas cualquier plan de alojamiento web, te entregamos esos datos de inmediato. Y si prefieres, nuestro equipo hace esa configuración por ti sin costo adicional.
¿Cómo se cambian los DNS en Punto.pe paso a paso?
El proceso en Punto.pe es sencillo, aunque tiene un paso extra importante que no puedes saltarte. Primero, ingresa a tu cuenta en punto.pe con el usuario y contraseña que usaste al registrar el dominio.
Una vez dentro, en la pestaña de dominios aparecerán todos los que tienes registrados. Haz clic sobre el dominio que quieres configurar para ver sus datos completos.
Dentro de la información del dominio, vas a encontrar un enlace que dice "Administrar DNS". Ahí ingresas los nameservers que te entregó tu proveedor de hosting: el NS1 en el primer campo, el NS2 en el segundo, y así sucesivamente. Luego haz clic en "Confirmar".
Aquí viene el paso que distingue a Punto.pe de otros registradores: una vez que confirmes, llegará un correo electrónico al contacto administrativo del dominio para aprobar el cambio. Es obligatorio hacer clic en "Aceptar cambios" desde ese correo, porque sin esa confirmación los DNS no se actualizan. Revisa tu bandeja de entrada, y también el spam por si acaso.
Lo importante es que no necesitas entender cómo funcionan los DNS con exactitud técnica. Solo tienes que copiar los datos exactos que te entregó tu hosting. Un error tipográfico puede hacer que todo falle, así que copia y pega directamente desde el correo o panel de tu proveedor.
¿Cuánto tiempo tarda en funcionar mi sitio web y correos después de cambiar los DNS?
Aquí viene la parte que suele poner ansiosa a la gente: los cambios de DNS no son instantáneos. Este proceso se llama propagación DNS y puede tardar entre 1 y 48 horas. La mayoría de las veces funciona dentro de las primeras 2 a 4 horas, pero en algunos casos puede extenderse más.
¿Por qué tarda? Porque internet está compuesto por miles de servidores distribuidos por todo el mundo, y cada uno necesita actualizar la información de tu dominio. Es como cambiar la dirección de tu negocio en Google Maps: necesitará un tiempo para aparecer actualizado en todas partes.
Durante ese período puede que tu sitio cargue en algunos dispositivos, pero no en otros. Eso es normal y no significa que algo salió mal. Si después de 48 horas sigue sin funcionar, ahí sí vale la pena revisar que los DNS están ingresados correctamente, que confirmaste el cambio desde el correo de Punto.pe, o contactar a tu proveedor de hosting. Puedes monitorear el avance en whatsmydns.net, una herramienta gratuita que muestra en qué países ya se está viendo tu sitio.
¿Qué pasa si ingresé los DNS incorrectos?
Nada irreversible. Si cometiste un error, simplemente vuelve a la configuración de tu dominio en Punto.pe, corrige los datos, confirma y recuerda aceptar el cambio desde el correo que llegará. El proceso de propagación empieza otra vez, pero no pierdes el dominio ni el hosting. El error más común es agregar un espacio al principio o al final del texto copiado, o confundir el NS1 con el NS2. Por eso insistimos en usar copiar y pegar en lugar de escribirlo a mano.
¿Dominio y hosting tienen que ser del mismo proveedor?
No es necesario. Puedes comprar el dominio en Punto.pe y contratar el hosting con cualquier proveedor que prefieras. Los DNS son justamente el mecanismo que permite que funcionen por separado. Es como tener el SOAT del auto en una compañía distinta a donde lo compraste, perfectamente válido.
Dicho eso, tener ambos en el mismo proveedor simplifica bastante la gestión, porque en muchos casos la configuración queda hecha automáticamente, sin que tengas que preocuparte por los DNS. Algunos proveedores, incluyendo Hosting.pe, incluyen registro de dominios, así puedes manejarlo todo desde un solo lugar.
Ya sabes lo que necesitas para tener tu sitio web y correos funcionando
En resumen, el proceso completo es este: primero compras o ya tienes un dominio. Luego contratas un hosting, que es el servicio que aloja tu sitio y correos. Tu hosting te entrega los DNS. Tú ingresas esos DNS en la configuración del dominio en Punto.pe y confirmas el cambio desde tu correo. Y después de algunas horas de propagación, tu sitio web empieza a aparecer en internet; y tus correos están listos para enviar y recibir mensajes.
Ya tienes el mapa completo. Si en algún paso del proceso te encuentras con dudas, la documentación de tu hosting debería tener guías específicas para cada etapa. Y si algo te parece confuso, muchos proveedores, incluido Hosting.pe, ofrecen ayuda en la configuración inicial sin costo. Nuestro equipo de soporte te ayudará de manera amable en todo el proceso.